Search

Soporte General

Otros

Buenas prácticas en el manejo de correos electrónicos

Antes que nada queremos hacer una aclaración importante.

Por ningún motivo ninguno de los servicios deberá pedirle cambio de contraseña por correo electrónico, salvo en los casos que ustedes expresamente lo hayan solicitado.

Llegado el caso que tengan dudas pueden reenviarnos el correo a [email protected] o llamarnos telefónicamente para evacuar dudas.

A continuación detallamos algunas de las causas más comunes por la que los correos electrónicos enviados caen en la casilla de "spam" . Estas consideraciones habría que tomarlas sobre el cuerpo del mensaje, las firmas o mensajes viejos del hilo de la conversación.

1) Links o remitentes NO seguros

Son links que empiezan con "http" en vez de "https"

Solución: Reemplazar el principio del link (en vez de "http://www.sitio.com", sería "https://www.sitio.com");

Verificar que la cuenta de origen sea realmente quién indica ser, no basarse en el nombre descriptivo solamente.

Ejemplo:

Sospechoso -> John Doe (martingala@yahoo.com)

Coherente -> John Doe (john.doe@yahoo.com)

2) Links a páginas que hayan sido calificadas como riesgosas

Algunos links pueden llevar a sitios considerados peligrosos incluso si el texto del mensaje sugiere otra cosa (el destino del vínculo NO se lee en el mensaje, hay que revisar el hipervínculo).

Solución: Revisión de los links uno por uno. De encontrarse linkeado a un sitio considerado peligroso hay que revisar el equipo en busca de antimalware.

3) Uso excesivo de imágenes

Esto puede ser interpretado como spam por algunos sistemas.

Solución: No enviar adjuntas mucha imágenes o eventualmente referirlas por links a las mismas en la nube (ej. Google Drive ). Asimismo los logos de las redes sociales (o cualquiera otra imagen usada) debe ser de elaboración propia, NO USAR IMÁGENES DE BANCOS O DE TERCEROS

4) Falsos positivos

Si un correo recibido en SPAM usted considera que pasó todas las medidas de seguridad antes descriptas y es de un remitente seguro, podrá categorizarlo como "No es SPAM", para que los filtros y reglas anti SPAM de los proveedores de correos tomen esa información y mejoren las reglas de filtrado.

Esperamos que esta información les sea de utilidad.